(Perspektif Aspirasi dan Suara Hati
Pemohon)
1.
Pengenalan Garis Masa yang Melangkaui
Kewajaran
Negeri Sabah kaya dengan potensi
tanah, namun pemohon sering berdepan dengan cabaran kepantasan proses. Di bawah
kerangka Ordinan Tanah Sabah (Bab 68), wujud satu realiti yang mencabar urusan
permohonan tanah kerajaan (PT) sehingga pengeluaran hak milik (geran) sering
terperangkap dalam kerumitan prosedur yang menjangkau 10 hingga 20 tahun atau lebih
lagi. Bagi Kita, ini bukan sekadar garis masa tetapi ia adalah tempoh produktif
yang terlepas begitu sahaja.
2.
Senario Semasa "Memohon sebagai
Pemuda, Menunggu sebagai Warga Emas"
Kenapa Kita perlu memohon tanah
sewaktu masih bertenaga, tetapi geran itu hanya dapat dimanfaatkan sepenuhnya
setelah Kita melampaui fasa usia produktif?" Inilah keluhan yang sering
kedengaran. Fenomena "Fail Statik" dan rantaian ulasan teknikal yang
berlapis antara agensi telah mewujudkan kekangan sistemik yang melambatkan
impian ekonomi Kita. Kita melihat masa depan keluarga seolah-olah terhenti
hanya kerana proses dokumentasi yang tidak kunjung selesai.
3.
Pencetusan Idea Respons Terhadap Harapan
di Kaunter
Nama projek “Geran Tanah
Sebelum Pencen” bukan sekadar kata ia adalah gema harapan pemohon yang
mengharapkan perubahan di kaunter-kaunter Pejabat Tanah Daerah (PTD). Ia lahir
daripada keinginan murni untuk melihat sistem penyampaian perkhidmatan selari
dengan arus pemodenan. Projek ini adalah satu transformasi kreatif terhadap
prosedur tradisional, bertujuan menggantikan tembok birokrasi kaku dengan
laluan penyampaian digital yang lebih telus.
4.
Justifikasi Kritikal Kenapa KIK ini
"Talian Hayat" Perkhidmatan?
Inilah punca utama mengapa projek
KIK ini adalah satu KEPERLUAN STRATEGIK Pemantapan Kepercayaan
Memulihkan keyakinan pemohon melalui pencapaian Piagam Pelanggan yang lebih
realistik dan konsisten. Mitigasi Risiko Fail Fizikal Mengurangkan
kebergantungan kepada dokumen kertas bagi mengelakkan risiko kehilangan data
yang boleh merugikan hak milik Kita. Keadilan Nilai Ekonomi Melambatkan geran
adalah menangguhkan potensi ekonomi. Kita memerlukan hak milik tersebut sewaktu
masih mampu mengusahakan tanah secara aktif. Kelestarian Pentadbiran Tanpa
intervensi KIK, kita hanya akan membiarkan lambakan fail (backlog) terus
meningkat dan membebankan generasi pentadbir akan datang.
5.
Isu Utama Jurang Ekspektasi Pelanggan
Kelewatan Kitaran Tempoh pusingan
fail yang tidak lagi selari dengan keperluan semasa masyarakat yang dinamik.
Ketidaktelusan Status Pemohon sering berada dalam situasi tidak pasti tanpa
sistem maklum balas yang automatik dan boleh dipercayai. Prosedur Berlapis
Langkah-langkah kerja yang banyak namun kurang memberikan nilai tambah kepada
kepantasan proses akhir.
6.
Aspirasi Projek Transformasi Hak Milik
Tangkas
Kita hadir untuk melaksanakan
rekayasa proses (process re-engineering) yang menyeluruh demi kebaikan pemohon.
Aspirasi Kita adalah jelas Menamatkan tempoh penantian yang panjang dan
memastikan geran tanah diserahkan sewaktu pemohon masih produktif iaitu SEBELUM
PENCEN.
